Conditions d'utilisation

Sanrio~ est une boutique en ligne qui vend des clés de licence numériques pour des logiciels de jeu, des comptes de jeu, des VPN, des HWID spoofers et des outils associés (les produits). Ces conditions d'utilisation s'appliquent dès que vous parcourez le site, créez un compte, rechargez votre portefeuille ou achetez une clé.

En utilisant Sanrio~, vous acceptez ces conditions, notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser la boutique.

Sanrio~ est un revendeur indépendant. Nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni sponsorisés par un éditeur de jeux, un éditeur d'anti-cheat ou toute autre marque citée sur le site. Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires.

• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre pays s'il est plus élevé.
• Vous pouvez vous connecter avec Discord ou avec une adresse e-mail. Protégez vos identifiants : tout ce qui est fait depuis votre compte est considéré comme fait par vous.
• Un compte par personne. Les comptes, soldes de portefeuille et clés ne peuvent être ni vendus, ni partagés, ni transférés.
• Donnez des informations exactes au support. Nous pouvons vous demander de prouver que vous êtes le titulaire d'une commande avant de la modifier.

Chaque fiche produit indique le jeu, la plateforme prise en charge, la durée de l'offre (d'un jour à à vie), le type de clé et l'éventuelle garantie. Lisez-la, ainsi que la configuration requise, avant d'acheter. En cas de doute sur la compatibilité de votre système, demandez-nous d'abord.

En achetant une clé, vous recevez une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser le produit pendant la durée de l'offre. Le logiciel est développé par des tiers, qui en conservent tous les droits et peuvent le mettre à jour, le modifier ou l'arrêter.

• Normal Key : une licence pour la durée indiquée.
• Combo : plusieurs produits ou fonctionnalités réunis en un seul achat.
• HWID Reset : transfère une licence existante vers un nouvel appareil. Ce n'est pas une licence en soi.
• Beta : accès anticipé à un logiciel qui peut être instable ou changer sans préavis.

À vie (Lifetime) signifie tant que le développeur maintient le produit, pas pour toujours.

Une clé se verrouille sur l'identifiant matériel (HWID) du premier PC qui l'active. La durée démarre à la première activation, sauf si la fiche produit indique qu'elle démarre à l'achat. Ensuite, le temps s'écoule que vous jouiez ou non.

Changer de PC, de carte mère, de disque ou réinstaller Windows peut modifier votre HWID. Pour transférer une licence, il faut un HWID Reset, vendu séparément.

Utiliser des cheats ou d'autres outils tiers peut enfreindre les conditions d'utilisation ou le contrat de licence (CLUF) d'un jeu. Les éditeurs et les systèmes anti-cheat peuvent suspendre ou bannir des comptes, des appareils ou des HWID à tout moment.

Il vous appartient de vérifier que l'utilisation d'un produit est légale là où vous vivez et de respecter ces lois.

Les prix sont fixés en dollars américains. Les autres devises affichées sur le site sont des estimations indicatives ; c'est le montant en USD qui est débité.

Les achats sont réglés avec le solde de votre portefeuille. Vous le rechargez avec l'un des moyens de paiement acceptés (cartes et portefeuilles, virement bancaire ou QR, crypto). Certaines recharges sont validées manuellement par notre équipe, en général en quelques minutes.

• Le solde du portefeuille est un crédit d'achat. Ce n'est pas de l'argent conservé pour vous : il ne produit pas d'intérêts, ne peut être ni retiré ni transféré et ne s'utilise que sur Sanrio~.
• Les frais facturés par votre banque, votre prestataire de paiement ou le réseau blockchain restent à votre charge.
• Nous pouvons refuser ou annuler une recharge que nous pensons frauduleuse ou effectuée avec le moyen de paiement d'un tiers.
• Si un prix est manifestement erroné, nous pouvons annuler la commande et la rembourser sur votre portefeuille.

Les clés en stock sont livrées instantanément. Elles apparaissent dans votre Historique des commandes dès que l'achat est validé ; rien n'est envoyé par la poste.

Si une offre est en rupture de stock, vous pouvez la précommander. Le prix est débité de votre portefeuille à la commande et la clé est livrée automatiquement dès l'arrivée du nouveau stock. Vous pouvez annuler une précommande avant sa livraison, comme décrit dans la Politique de remboursement.

Les offres portant un badge de garantie (par exemple « Garantie 7 j ») sont couvertes pendant ce nombre de jours à compter de la livraison. Si la clé cesse de fonctionner pendant cette période pour une raison qui nous incombe ou qui incombe au développeur, nous la remplaçons ou créditons les jours non utilisés sur votre portefeuille.

Après une mise à jour d'un jeu, les produits passent généralement en Mise à jour le temps que le développeur les corrige. Ces indisponibilités sont normales pour ce type de logiciel et ne constituent pas un défaut. Le tableau État des produits indique l'état actuel de chaque produit. Si un produit à durée limitée est indisponible plus de 24 heures d'affilée, nous rajoutons le temps perdu à votre clé dès qu'il fonctionne à nouveau.

La garantie ne couvre pas les bans, un changement de HWID, un système qui ne respecte pas la configuration requise ni le non-respect de ces conditions.

• Partager, revendre, louer ou publier des clés ou des comptes sans notre accord écrit.
• Cracker, décompiler, désassembler, modifier ou contourner la protection de licence d'un produit ou d'un loader.
• Utiliser des moyens de paiement volés ou non autorisés, ou contester un achat que vous avez effectué et reçu.
• Attaquer, aspirer, surcharger ou sonder la sécurité du site, du Discord ou de nos fournisseurs.
• Insulter, menacer ou spammer notre équipe ou d'autres clients, y compris dans le chat communautaire.
• Utiliser le site pour enfreindre la loi.

Si vous enfreignez ces conditions, nous pouvons vous avertir, révoquer les clés concernées, geler votre portefeuille ou fermer votre compte. En cas de fraude manifeste ou de rétrofacturation, nous pouvons agir sans préavis. Les clés révoquées pour abus ne sont pas remboursées.

Vous pouvez cesser d'utiliser Sanrio~ à tout moment et demander la suppression de votre compte (voir la Politique de confidentialité). Le solde non utilisé est perdu à la suppression du compte : pensez à le dépenser avant.

Les produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Les logiciels provenant de tiers, nous ne pouvons pas garantir qu'ils soient exempts d'erreurs, compatibles avec tous les systèmes ou disponibles sans interruption.

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (perte de comptes de jeu, de données, de bénéfices ou de temps), et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant payé pour le produit concerné.

Rien dans ces conditions ne supprime les droits que vous accordent les lois de protection des consommateurs auxquelles il ne peut être dérogé dans votre pays.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que la boutique évolue. La date en haut de page indique la dernière version. Les modifications s'appliquent aux achats effectués après cette date. Les changements importants seront aussi annoncés sur notre Discord.